Conditions Générales de vente

CONDITIONS DE PAIEMENT

Toutes les transactions sont effectuées par le marchand intermédiaire en ligne. Le client reçoit une confirmation de paiement lorsque les détails du paiement sont enregistrés et que le processus de paiement est terminé.

Par contre, nous vous informons que, bien que peu probable, certains commandes peuvent être soumises à des frais de douanes, selon l'endroit où la commande a été passée. Pour les commandes dont le valeur excède l'exemption personnelle permise dans une région, les frais de douanes peuvent s'appliquer. Dans ce cas, la société de transport se chargera de collecter l'argent lors de la livraison chez vous.

CONFIDENTIALITÉ

Nos clients sont précieux, et nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles. Nous ne vendons, ni n'échangeons, ni ne louons vos données personnelles avec les tiers non autorisés. Nous utilisons diverses mesures de sécurité pour protéger votre confidentialité et vos renseignements personnels. Nous utilisons des cookies et d'autres technologies pour garder un enregistrement de vos transactions sur notre site pour vous offrir une expérience personnalisée.

Chemise et Jeans

ANNULATION et RETOUR

  • - Chaque produit est unique, sur-mesure et fait à la main selon les préférences du client. Par conséquent, nous n'acceptons pas les retours, sauf erreur de production de notre part.

  • - Dans le cas d'une erreur de production, le client est tenu de prendre une photo de lui ou d'elle-même portant le produit en affichant l'erreur et de transmettre cette information par e-mail à info@itailor.com. Si votre demande de retour est acceptée, vous serez informé dans les meilleurs délais.

  • - Lors de la première commande d'un produit sur-mesure, il est possible que l'ajustement ne soit pas absolument parfait. Une modification mineure ou un changement de taille pourrait être nécessaire. Des mesures incorrectes ne sont pas considérés comme une erreur de production.

  • - De légères différences de teintes dans un même tissu sont possibles et résultent du procédé de teinture.

  • - Etant donné que votre vêtement est fait à la main et non pas par une machine, de légères variations dans la forme des produits avec les mêmes mesures sont possibles, mais généralement non visibles

  • - L'interface de conception sur notre site web est simplement un outil de visualisation, et des différences mineures dans l'apparence du produit fini peuvent se produire.

  • - Lorsqu'une commande est passée en ligne, elle est immédiatement traitée et la production est lancée. Veuillez noter que l'annulation de commandes n'est donc plus possible une fois la transaction terminée.

  • - Pour les commandes de grandes quantités, il est possible qu'une légère différence (de l'ordre de 1,2 à 2,5 cm) apparaisse dans les mesures. Etant donné que nous produisons uniquement du sur-mesure, chaque chemise commandée est coupée et confectionnée individuellement, contrairement à la production industrielle.

  • - Si vous choisissez des 'boutonnières oblique' pour votre chemise, les boutonnières seront plus larges que les boutonnières verticale, car le tissu est coupé d'angle.

  • - TOUS les prix indiqués sur notre site sont en euros et ne comprennent pas les taxes locales et droits de douanes. Cependant, dans la plupart des pays, il existe un quota d'exemption qui permet à certaines marchandises (en fonction de la valeur du paquet) d'être exemptées des droits de douanes et taxes locales. Ce quota varie d'un pays à l'autre et nous vous conseillons de vérifier ces exemptions auprès des autorités douanières et fiscales de votre pays. Veuillez noter que iTailor n'est pas responsable et ne couvre pas les éventuels taxes et droits de douanes, mais cette responsabilité incombe à nos clients.

  • - Si vous sélectionnez l'option "Taille de corps", veuillez noter que le produit final que vous recevrez présentera toujours des ajouts / extensions ajoutés aux mesures de votre poitrine, de votre taille et de vos hanches. Cette pratique est courante chez les tailleurs à travers le monde afin de vous garantir un maintien confortable. L'ajout / l'extension varie de 7,5 à 18 cm selon votre morphologie et le type de coupe choisie.

  • - Concernant les mesures d'épaules, il est possible que nous procédions à un léger ajustement afin d'obtenir des proportions harmonieuses.

  • - Les clients peuvent demander des mesures complémentaires spécifiques qui ne sont pas reprises sur notre page de mesures (comme les biceps, la largeur ou la longueur manchette, les avant-bras) par courriel, une fois leur commande passée en ligne. La demande pour toutes les mesures supplémentaires et / ou toute demande particulière, doit être faite dans les 24 heures de la commande.

  • - En cas de modification (approuvée par iTailor), les clients sont tenus de payer tous les coûts associés à la réexpédition du produit chez iTailor. Pour ce faire, nous vous suggérons d'utiliser les services postaux locaux (petit paquet) qui sont souvent les plus économiques. Veuillez également indiquer que le montant de la facture est égal à zéro, et que l'envoi des marchandises se fait pour modifications uniquement.

  • - Toute mesure supplémentaire ou détail de style additionnel, et / ou toute modification des mesures et/ou des détails de style doit être envoyée par courriel à info@itailor.com ou support@itailor.com dans les 24 heures de la commande. Veuillez noter que nous ne conservons que les mesures originales soumises dans notre base de données et que les mesures supplémentaires, les détails de style additionnels, ou les modifications aux mesures et aux détails de style doivent également être envoyés par email dans les 24 heures pour toutes les commandes futures.

  • - Les vêtements commandés à nouveau ou refaits lors d'une commande ultérieure peuvent présenter des variations de couleurs en fonction du lot de tissu, dont chaque rouleau est produit séparément.

  • - Les emails de confirmation d'achat seront toujours envoyés à l'adresse email fournie à la fin de la commande. Les clients sont priés de vérifier que les courriels provenant de notre entreprise ne sont pas marqué comme indésirable ou spam. Les clients sont également priés de contacter info@itailor.com si elles ne reçoivent pas les e-mails à cause de raisons techniques imprévues.

  • - Les Chèques-cadeaux ou les bons promotionnels achetés en ligne via notre site internet sont non-remboursables.

  • - La garniture/combinaison en/avec le cuir indiquée sur notre page Jeans n'est pas en cuir authentique. Il s'agit d'un cuir synthétique qui imite l'aspect du cuir.

  • - Les commandes peuvent être annulées endéans les 24 heures. Passé ce délai, nous n'accepterons aucune annulation. Tous les produits commandés seront expédiés à l'adresse de livraison: Notre société ne stocke aucun produit commandé.

  • - Comme nous visons l'excellence et souhaitons une clientèle satisfaite à 100 %, nous vous informerons si nous suspectons une erreur dans les mesures que vous nous aurez communiquées. Cependant, nous ne mettons la commande en attente que pendant 48h. Une suspicion d'erreur dans les mesures peut augmenter le délia de livraison.

  • - Le prix de la livraison dépend des tarifs pratiqués par les services de messagerie express comme UPS. Les tarifs sont sujets à changement sans préavis. Le prix pour la livraison normale ou livraison expresse ne comprend pas les frais de douanes et taxes locales qui pourrait s'appliquer à la commande.

  • - Les descriptions de couleurs de tissus vus sur notre site sont exclusivement destinées à notre marque. Ils ne correspondent pas à d'autres descriptions générales de la couleur évoquée par d'autres sources ou des marques. Nous sommes en train bizarre revendications de jour en jour et ont besoin de nous protéger.

  • - Devrait-il y avoir un écart dans la facture que vous recevez, s'il vous plaît contacter notre équipe du service clientèle et nous vous ferons parvenir une facture officielle mise à jour.

  • - Discounts (promotional or otherwise) are not applicable to our "Fabric of the Week" collection.

DELAI DE LIVRAISON

Le délai de livraison estimé pour un vêtement sur mesure est de 5 à 6 semaines. Dans certains cas rares, la livraison peut être retardée pour des raisons indépendantes de notre volonté, comme la disponibilité de tissus ou des catastrophes naturelles. Dans ces cas, la livraison pourrait être retardée.

EXPÉDITION / EMBALLAGE

Les vêtements sur mesure sont expédiés dans le monde entier, individuellement et immédiatement après l'achèvement de production, directement de nos installations de production à la porte du client. Pour minimiser les délais de livraison et l'empreinte carbone, ceci est faite sans entreposage et ré-expédition. Les frais d'expédition pour chaque produit commandé s'appliquent.

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